Política de devoluciones y rembolsos
En Catalana de Suministros del Vallés , nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos justa y transparente. A continuación, detallamos nuestros términos y condiciones:
1. Devoluciones:
1.1. Tienes un plazo de 15 a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
1.2. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue recibido.
1.3. Para solicitar una devolución, comunica tu intención a nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@csvalles.es
1.4. El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.
2. Reembolsos:
2.1. Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
2.2. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
2.3. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.
3. Productos no elegibles para devolución:
3.1. No aceptamos devoluciones de productos perecederos o productos que hayan sido modificados o dañados después de recibirlos.
3.2. Artículos de venta final, productos en oferta y artículos personalizados no son elegibles para devolución.
Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más actualizada.
Para solicitar una devolución o hacer preguntas relacionadas con esta política, contáctanos a través de info@csvalles.es o el 659 784 777.